5W2H: o que é?
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A metodologia 5W2H é um dos vários termos amplamente utilizados dentro da administração empresarial, e se faz fundamental para que gestores e colaboradores organizem ações e atinjam as metas estabelecidas dentro dos objetivos estratégicos. Independente do setor, esta matriz pode ser aplicada desde o departamento de qualidade até o de comunicação, passando pelos níveis estratégico, tático e operacional.
Na prática, esta ferramenta de acompanhamento do plano de ação representa quase um “roteiro” de 7 perguntas, as quais devem ser respondidas antes de iniciar um projeto.
A partir das respostas você compreenderá de forma detalhada e descritiva o mapa de atividades que precisam ser executadas, do início ao fim dos projetos.
A sigla vem das palavras em inglês:
5W:
- What? (O que será feito?)
- Why? (Por que será feito?)
- Where? (Onde será feito?)
- When? (Quando será feito?)
- Who (Por quem será feito?)
2H
- How? (Como será feito?)
- How much? (Quanto vai custar?)
Desenvolvendo um plano de ação com 5W2H de forma simplificada:
Não há necessidade de sair buscando softwares específicos de gerenciamento de projetos. Você pode começar hoje mesmo aplicando o “roteiro” em planilhas como o Excel.
- Defina claramente a atividade a ser realizada;
- Associe a ação à problemática da empresa e/ou como isso contribuirá para que se atinja os objetivos estratégicos da empresa;
- Defina onde (em que ambiente, praça, etc) cada tarefa deverá ser executada;
- Estipule a data de início e fim para a entrega de cada atividade;
- Distribua as atividades de cada colaborador responsável envolvido no projeto;
- Defina como cada tarefa deverá ser executada;
- Estime os custos envolvidos na atividade.
Importante: Interaja com a equipe durante o processo. O feedback é importante para que os envolvidos se sintam motivados, além deles poderem compartilhar insights que podem ser valiosos sobre o desenvolvimento.
Exemplo de uma ação do mapa 5W2H:
Alguns benefícios ao utilizar o 5W2H:
- Organização e clareza das atividades;
- Auxilia no planejamento de recursos uma vez que envolve a definição dos investimentos/orçamentos (budget);
- Auxilia na tomada de decisões;
- Reforça a cultura de comprometimento das entregas, uma vez que parte da definição de prazos e responsáveis;
- Auxilia para que se tenha uma equipe mais focada e direcionada, entre outros.
Vale ressaltar que o 5W2H é uma das etapas mais importantes dentro do Planejamento Estratégico!
A Xtrategy conta com uma equipe especializada, que atua tanto na construção quanto na implementação do Planejamento Estratégico para empresas de pequeno, médio e grande porte nos mais variados segmentos.
Se você busca assertividade nas estratégias da sua empresa, não deixe de nos contatar!
Vamos alavancar juntos o seu negócio?
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